Beratungsgrundsätzeund vertrauensbasierte Prozesse. Wie bei allen
Dienstleistungen ist das Ergebnis auch vom Mitwirken
des "externen Faktors", des Kunden, abhängig. Eine
Vielzahl an Berufsgrundsätzen hat sich für den
Beratungssektor herausgebildet. Berufsgrundsätze und
hieraus abgeleitete Unternehmensgrundsätze sind
selbstbindend, im Gesetz nicht verankert, und nur
durch das Committment zwischen beratendem und
beratenem Unternehmen sanktionsfähig.
Wir sind grundsätzlich eigenverantwortlich tätig und akzeptieren in Ausübung unserer Tätigkeit keine Einschränkungen unserer Unabhängigkeit durch Erwartungen Dritter. Objektive Beratungsleistungen setzen Neutralität und Ehrlichkeit voraus: Auch für eine der beteiligten Parteien unangenehme Fakten werden angesprochen und aufgearbeitet.
Es bestehen keinerlei Provisions- oder Vertriebsvereinbarungen in Zusammenhang mit unseren Beratungsleistungen. Etwaige Empfehlungen bestimmter Anbieter werden allein durch das Kosten-/Nutzenverhältnis für den Kunden bestimmt und sind Ergebnis eines mehrstufigen Selektionsprozesses. Sofern Unternehmen im Ergebnis eines Empfehlungsprozesses genannt werden, an welchen wir beteiligt sind, weisen wir auf diese Tatsache ausdrücklich hin.
Es werden nur Leistungen durchgeführt, bei denen die für die Bearbeitung erforderlichen Fähigkeiten und Kapazitäten uneingeschränkt bereitgestellt werden können. Wir suchen nach Lösungen, die nach dem Stand der Wissenschaft, der Entwicklung der Branche Ihren Bedürfnissen in bester Weise gerecht werden.
Alle Informationen über Interna werden streng vertraulich behandelt. Dokumente zum projektinternen Informationsaustaush werden als solche gekennzeichnet und sind von allen Beteiligten nicht an Dritte weiterzugeben.
Klare Projektverantwortlichkeit und realistische Termin-, Kosten- und Leistungspläne gewähren eine effektive Beratung (Lean Consulting) ohne Verwaltungsmehraufwand (Organisational Slack). Wir erbringen unsere Leistungen nur dann, wenn wir eine realistische Chance für den nutzbringenden Einsatz unserer Leistung für unsere Kunden sehen.
Beratungsleistungen sind Dienstleistungen für das Management und keine standardisierten Produkte. Intensive Kooperation in interdisziplinären Teams unter Mitwirkung der Beratenen ist unabdingbare Voraussetzung für die Erfolgswirksamkeit.
Wir respektieren das geistige Urheberrecht an Vorschlägen, Konzeptionen und Veröffentlichungen und verwenden solches nur mit Quellenangabe. Diesen Respekt erwarten wir auch von unseren Vertragspartnern, ob in Kooperation oder Beratungsleistungen.
Ausreichende Vorgespräche sowie Konsensfähigkeit der am Beratungsprozess Beteiligten sind unabdingbare Voraussetzung für die Übernahme einer Leistung. Wir erbringen mit Ausnahme der Erarbeitung und Abgabe von Angeboten keine unentgeltlichen Leistungen oder andere Leistungen zur Probe an. Unsere Honorare bemessen sich nach dem richtigen Verhältnis zur Art und zum Umfang der Leistung und werden prinzipiell vor Auftragsübernahme abgestimmt. Festpreisangebote werden nur dann abgegeben, wenn die Teilleistungen klar definiert und abgestimmt sind.
